Vielen Dank.
Die Misenso AG hat ihren Geschäftsbetrieb eingestellt.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Misenso AG ihren Geschäftsbetrieb per sofort eingestellt und sämtliche Fachgeschäfte geschlossen hat. Die damit verbundenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Mitteilung der Konkursverwaltung und dem Misenso Team
Mit Urteil des Bezirksgerichts Zürich vom 10.07.2026 wurde der Konkurs über die Misenso AG, Talackerstrasse 41, 8001 Zürich, eröffnet. Die Filialen und der Geschäftsbetrieb wurden eingestellt.
Zum heutigen Zeitpunkt prüft die Konkursverwaltung zusammen mit dem ehemaligen Team der Misenso AG das weitere Vorgehen um sämtlichen betroffenen Personen für Ihre Anliegen verlässliche Antworten geben zu können.
Zu diesem Zweck wird auch dieser Webseite laufend ein FAQ aufgeschaltet. Aufgrund der hohen Anzahl von Anfragen, bitten wir die betroffenen Personen sich hier aktiv zu informieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wann erhalte ich weitere Informationen?
Wir informieren unsere Kunden laufend über die nächsten Schritte. Neue Informationen veröffentlichen wir auf dieser Webseite, sobald verbindliche Erkenntnisse vorliegen.
Bitte besuchen Sie diese Seite regelmässig. Allgemeine Informationen zum Konkursverfahren finden Sie auf der Webseite der Notariate des Kantons Zürich.
Ich habe eine Forderung. Was muss ich tun?
Forderungen können schriftlich und per Post beim zuständigen Konkursamt eingegeben werden. Elektronische Eingaben sind nicht zulässig.
Konkursamt Zürich (Altstadt)
p.A. Mobile Equipe Konkurs
Postfach
8036 Zürich
Die Formulare für die Forderungseingabe finden Sie auf der Webseite der Notariate des Kantons Zürich oder über die elektronische Eingabeunterstützung. Bitte legen Sie Ihrer Forderung die erforderlichen Belege bei.
Konkurs | Ihre Notariate im Kanton Zürich
Formular für Forderungseingabe | Ihre Notariate im Kanton Zürich
– Gutscheine der Misenso AG können über das obgenannte Formular angemeldet werden. Bitte legen Sie das Original des Gutscheins bei.
– Bei Forderungen aus laufenden Service- oder Garantieverträgen für Hörgeräte beachten Sie bitte vorgängig Punkt 6 dieser FAQ.
– Bei Forderungen aus Anzahlungen für Brillen beachten Sie bitte vorgängig Punkt 7 dieser FAQ.
Ich habe ein Probegerät. Was muss ich tun?
Derzeit laufen Abklärungen mit den beteiligten Stellen.
Wir werden Sie schnellstmöglich über das weitere Vorgehen informieren.
Mein Gerät befindet sich derzeit in Wartung. Was passiert damit?
Bezüglich der Geräte in Wartung laufen derzeit Abklärungen mit den beteiligten Stellen. Da der Betrieb am 10.07.2026 geschlossen wurde, gestaltet sich die Klärung des aktuellen Standorts der Geräte schwierig.
Die Konkursverwaltung plant, die Geräte im aktuellen Zustand direkt per Post an die Kunden zuzustellen. Falls Reparaturen durch die Hersteller noch ausstehend sind, müssen diese über andere Fachhändler erfolgen (siehe Punkt 6 dieser FAQ).
Ich habe eine offene Rechnung. Was gilt?
Offene Rechnungen für Leistungen der Misenso AG, welche vollständig erfüllt wurden, sind weiterhin zu begleichen. Bitte verwenden Sie für die Zahlung die nachfolgenden Angaben.
Sollten in der Rechnung nebst den gelieferten Produkten noch weitere Dienstleistungen wie das Service- und/oder Garantiepaket verrechnet worden sein, verweisen wir auf Punkt 6 dieses FAQ.
Misenso AG
Talacker 41
8001 Zürich
Bankverbindung:
Zürcher Kantonalbank, 8001 Zürich
IBAN: CH66 0070 0114 8040 1793 1
BIC: ZKBKCHZZ80A
MWST-Nummer: CHE-246.706.904 MWST
UID-Nummer: CHE-246.706.904
Partnernummer / CSM Konto: 238
Ich habe einen Servicevertrag oder einen Garantieanspruch. Wie geht es weiter?
Für bestehende Serviceverträge sowie Garantie- und Gewährleistungsfälle werden derzeit mögliche zeitnahe Anschlusslösungen geprüft.
Dies würde die Übernahme dieser Leistungen durch eine Drittpartei bedeuten. Die Übernahme würde auf freiwilliger Basis und vorbehältlich der Zustimmung der Kunden erfolgen.
Ich habe Brillen / Gläser bestellt und eventuell eine Anzahlung geleistet.
Derzeit werden die notwendigen Abklärungen durchgeführt.
Wir informieren Sie so bald wie möglich über den weiteren Verlauf.